Kurz und bündig

• Wie ist das Wetter bei Ihnen?

Sie können den aktuellen Stand hier einsehen:

https://www.hit-alpinea.si/sl/o-nas/kranjska-gora-spletne-kamere/

• Wann ist der Check-in am Anreisetag und der Check-out am Abreisetag?

Das Zimmer steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung (Vitranc Ferienwohnungen bis 10:00 Uhr). Vorzeitige Anreise und verspätete Abreise vom Hotel sind abhängig von der Zimmerverfügbarkeit und werden in Höhe von 40 % des Zimmerpreises berechnet (gilt für eine Verschiebungen von ±4 Stunden).

• Wo ist der Check-in und wo holen wir die Schlüssel für die Ferienwohnungen Vitranc ab?

Die Anmeldung und Schlüsselübergabe erfolgt an der Rezeption des Ramada Hotel & Suites (Borovška cesta 93).

• Was befindet sich in der Ferienwohnung?

Die Ferienwohnung ist ausgestattet mit einer Küche, Esszimmer, Wohnzimmer, Badezimmer, Balkon und einem Schlafzimmer mit zwei oder drei Betten; im Wohnzimmer befindet sich ein Schlafsofa. Alle Ferienwohnungensind mit WLAN-Internetzugang, Kabel-TV, Mikrowelle, Kühlschrank und Telefon ausgestattet. Sie sind auch eine Grundausstattung für Geschirr, Handtücher und Bettwäsche.

• Wann und wo können wir parken?

Gäste können den Parkplatz vor dem Hotel kostenlos nutzen, je nach Verfügbarkeit und zwischen dem Check-in und dem Check-out. Vor der Einfahrt in den Parkplatz befindet sich eine Einfahrtrampe, die sich automatisch öffnet, wenn das Nummernschild gelesen wird. Teilen Sie uns dieses daher bitte rechtzeitig vor der Anreise mit.

• Wo kann ich mein Gepäck nach dem Check-out aufbewahren, wenn wir am Pool bleiben?

Die Aufbewahrung des persönlichen Gepäcks für die Zeit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen in den Wellness- und Schwimmbädern der Hotels ist möglich. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption vor oder nach dem Check-out, um dies zu besprechen.

• Wann gibt es Frühstück, Mittagessen, Abendessen?

Frühstück gibt es zwischen 7:00 Uhr und 10:00 Uhr.

Mittagessen gibt es zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr.*

Abendessen gibt es zwischen 19:00 Uhr und 21:00 Uhr. (die Abendessenzeit hängt von der Jahreszeit ab; im Winter kann das Abendessen daher bis zu einer halben Stunde vor der angegebenen Zeit beginnen und enden. Wir empfehlen, dies bei der Ankunft zu überprüfen.)

* Mittagessen in einem der Hotels ist nur nach Voranmeldung möglich.

• Wie hoch ist der Aufpreis für eine zusätzliche Mahlzeit?

Zusätzliche Verpflegung (Mittag- oder Abendessen) 16,00 € pro Person und Tag (Kinder 6–12 Jahre: 50 % Ermäßigung; bis 6 Jahre kostenlos).

Aufpreis für Frühstück im Hotelrestaurant 10,00 € pro Person pro Tag (Kinder 6–12 Jahre: 50 % Ermäßigung; bis 6 Jahre kostenlos).

• Haben Sie Diätspeisen und glutenfreies Essen?

Das Hotel bietet eine große Auswahl an Speisen, darunter auch vegetarische Gerichte. Für Personen mit Allergien und speziellen Diäten besteht nach vorheriger Ankündigung (zum Zeitpunkt der Reservierung) die Möglichkeit, individuelle Mahlzeiten zuzubereiten.

• Sind Bademäntel und Handtücher im Preis inbegriffen?

Der Aufpreis für die Benutzung eines Bademantels beträgt 5,00 € pro Nutzung; Badetücher können Sie an der Poolrezeption für 3,00 € pro Handtuch ausleihen.

• Wie sind die Öffnungszeiten der Pools und Saunen?

Aqua Larix (Ramada Resort) ist von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet, während das Kompas Wellnesszentrum von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet ist. Die Saunen sind im Sommer ab 14:00 Uhr und im Winter ab 12:00 Uhr geöffnet.

• Wie hoch ist die Wassertemperatur in den Schwimmbädern?

Die Temperatur des Wassers in den Schwimmbädern variiert zwischen 29 und 31 Grad Celsius.

• Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Kompas und in den Ferienwohnungen Vitranc erlaubt, jedoch nur in dafür vorgesehenen Zimmern. Der Aufpreis beträgt 15,00 €/Tag; Voranmeldung ist erforderlich.

• Kann ich meine Fahrrad-/Skiausrüstung bei Ihnen aufbewahren?

Alle unsere Einrichtungen verfügen über einen abschließbaren Raum, in dem Sie Ihre Fahrrad- und Skiausrüstung während Ihres Aufenthalts kostenlos aufbewahren können. Weitere Informationen erhalten Sie an der Hotelrezeption.

• Können wir bei Ihnen eine Fahrrad-/Skiausrüstung ausleihen?

Bei Intersport Bernik können Sie eine Fahrrad- und Skiausrüstung ausleihen; als Hotelgast erhalten Sie 10 % Rabatt beim Ausleihen eines Mountainbikes oder einer Skiausrüstung.

• Gibt es elektrische Ladestationen für Fahrräder und Autos?

Elektrofahrräder können im Fahrradladen aufgeladen werden. Bei einer größeren Anzahl von Rädern ist es notwendig, dies im Voraus mitzuteilen, damit die entsprechende Anzahl von Anschlüssen bereitgestellt werden kann. Das Unternehmen bietet 4 Ladestationen zum Aufladen von Elektroautos an. Eine Reservierung ist nicht möglich. Die Ladestationen sind nur für Gäste der Hotels und der Ferienwohnungen bestimmt.

• Können wir bei Ihnen unsere Wäsche waschen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wäsche zu waschen; in jedem Zimmer finden Sie eine Preisliste und ein Wäschesack.

• Gibt es Internet im Hotel?

Im Hotel ist kostenloser Internetzugang verfügbar.

• Können Sie Transfers anbieten?

Transfers können nur nach vorheriger Absprache organisiert werden.