Breve e conciso

• Com'è il tempo da voi?

È possibile visualizzare lo stato attuale:

https://www.hit-alpinea.si/sl/o-nas/kranjska-gora-spletne-kamere/

• Quando si può fare il check-in il giorno dell’arrivo e il check-out il giorno della partenza?

La camera è disponibile dalle 14:00 del giorno di arrivo e fino alle 11:00 del giorno di partenza (per gli appartamenti Vitranc fino alle 10:00). L'arrivo anticipato e la partenza tardiva dall'hotel dipendono dalla disponibilità delle camere e prevedono un supplemento pari al 40 % del prezzo della camera (si applicano ad anticipi/ritardi di 4 ore).

• Dove si effettua il check-in e dove ritiriamo le chiavi degli Appartamenti Vitranc?

La registrazione e la consegna delle chiavi si tengono presso la reception del Ramada Hotel & Suites (Borovška cesta 93).

• Cosa troviamo in dotazione nell'appartamento?

L'appartamento è provvisto di cucina, sala da pranzo, soggiorno, bagno, balcone e camera con due o tre letti; nel soggiorno è presente un divano-letto. Tutti gli appartamenti sono dotati di accesso wireless a Internet, TV via cavo, forno a microonde, frigorifero e telefono. Sono inoltre completi di stoviglie di base, asciugamani e biancheria da letto.

• Quando e dove possiamo parcheggiare?

Gli ospiti possono utilizzare gratuitamente il parcheggio antistante l'hotel, a seconda della disponibilità e nel periodo tra il check-in e il check-out. Prima di entrare nel parcheggio troverete una rampa di accesso che si apre automaticamente con la lettura della targa dell’auto, pertanto vi preghiamo di comunicarcela per tempo e prima dell'arrivo.

• Dove posso depositare i bagagli dopo il check-out, se decidiamo di restare in piscina?

È possibile depositare i bagagli personali durante la fruizione dei servizi nelle aree wellness e nelle piscine degli hotel. Si prega di prendere accordi per il deposito presso la reception prima o dopo il check-out.

• A che ora sono serviti colazione, pranzo, cena?

La colazione è servita dalle 07:00 alle 10:00.

Il pranzo dalle 12:00 alle 14:00.*

La cena dalle 19:00 alle 21:00. (L'orario della cena dipende dalla stagione; in inverno, la cena potrebbe iniziare e finire fino a mezz'ora prima dell'orario specificato. Consigliamo di verificarlo all'arrivo).

* Il pranzo negli hotel è possibile solo con preavviso.

• Quanto costa un pasto extra?

Pasto aggiuntivo a pensione (pranzo o cena) 16,00 € a persona/giorno (per bambini 6–12, 50 % di sconto; fino a 6 anni, gratis).

Supplemento colazione al ristorante dell'hotel 10 € a persona/giorno (per bambini 6–12, 50 % di sconto; fino a 6 anni, gratis).

• Servite alimenti dietetici e piatti senza glutine?

L'hotel offre un'ampia selezione di cibi, comprese opzioni vegetariane. Per le persone con allergie e diete particolari, previa comunicazione (al momento della prenotazione), c'è la possibilità di pasti personalizzati.

• Accappatoi e asciugamani sono inclusi nel prezzo?

Il supplemento per l'accappatoio è di 5,00 € per ogni utilizzo, ed è possibile prendere in prestito i teli piscina presso la reception della piscina stessa al costo di 3,00 € per telo.

• Quali sono gli orari di apertura delle piscine e delle saune?

L'Aqua Larix (Ramada Resort) è aperto dalle 09:00 alle 21:00, mentre il Kompas Recreation Center è aperto dalle 09:00 alle 19:00. Le saune sono aperte dalle 14:00 in estate e dalle 12:00 in inverno.

• Qual è la temperatura dell'acqua nelle piscine?

La temperatura delle piscine varia tra 29 e 31 °C.

• Gli animali sono ammessi?

Gli animali domestici sono ammessi negli Hotel Kompas e negli Appartamenti Vitranc, ma solo in alcune camere. Il supplemento è di 15,00 €/giorno; è richiesto il preavviso.

• Posso depositare da voi la mia attrezzatura da bici/sci?

Tutte le nostre strutture dispongono di un locale con serratura dove è possibile riporre gratuitamente le biciclette e l'attrezzatura da sci durante il soggiorno. Per maggiori informazioni, siete pregati di rivolgervi alla reception dell'hotel.

• Possiamo noleggiare una bici/attrezzatura da sci da voi?

Presso l'Intersport Bernik è possibile noleggiare biciclette e attrezzature da sci; come ospiti dell'hotel avete diritto a uno sconto del 10 % sul noleggio di mountain bike e attrezzatura da sci.

• Sono presenti stazioni di ricarica elettrica per bici e auto?

Le biciclette elettriche possono essere ricaricate nel negozio di biciclette. Se le biciclette sono tante, è necessario comunicarlo in anticipo per poter preparare un numero appropriato di connessioni elettriche. Sono inoltre presenti 4 stazioni di ricarica per le auto elettriche. Non è possibile prenotarle. Le stazioni di ricarica sono destinate esclusivamente agli ospiti di hotel e appartamenti.

• È presente una lavanderia?

Abbiamo la possibilità di lavare i vostri capi. In ogni stanza troverete il listino prezzi e un sacco per la biancheria.

• In albergo c’è la connessione Internet?

In hotel è disponibile la connessione internet gratuita.

• Effettuate anche il servizio di trasporto persone?

Sì, ma solo con preavviso.