CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali si applicano ai soggiorni nelle strutture Hit Alpinea d.o.o.: Ramada Resort Kranjska Gora, Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora, Hotel Kompas Kranjska Gora e Appartamenti Vitranc.

Gli ospiti delle strutture Hit Alpinea usufruiscono dei seguenti servizi:

• ingresso al parco acquatico Aqua Larix o alla piscina del Centro Relax Kompas (durante il loro funzionamento),
• internet gratuito,
• ingresso gratuito al Casinò Larix ossia al Casinò Korona,
• programma di animazione (secondo il programma pubblicato),
• parcheggio di fronte all’hotel (a seconda della disponibilità).

SUPPLEMENTI:

Supplementi obbligatori:

• tassa di soggiorno, accettazione e assicurazione: adulti 3,50 € a persona a notte, ragazzi dai 7 ai 18 anni 1,75 € a persona a notte (l'importo del supplemento si applica dal 01/09/2024, ma potrebbe essere soggetto a modifiche della politica dell'hotel e/o della legislazione vigente);
• pulizia finale dell’appartamento Vitranc: 30 € per appartamento.

Altri supplementi:

• supplemento per camera singola: 35 € a notte,
• supplemento per posto letto, adatto a un bambino fino a 6 anni: 35 € a notte,
• supplemento per culla: 12 € a notte,
• supplemento per animali domestici (di piccola taglia): 15 € a notte (si applica a camere selezionate dell'Hotel Kompas e dell'APP Vitranc); deve essere comunicato al momento della prenotazione della camera. Qualora esso non venga annunciato e la presenza dell'animale venga scoperta solo all'arrivo sul posto, il suddetto supplemento aumenta a € 30 per notte;
• supplemento per l'uso dell'accappatoio nell’hotel Kompas e Ramada Resort: 5,00 € a persona
• supplemento per camera di categoria superiore (camera superior): 20,00 € per camera a notte
• supplemento per suite dell’hotel: 50,00 € per camera a notte
• supplemento per suite dell’hotel vista monti: 100,00 € per camera a notte
• pasto aggiuntivo alla pensione (pranzo o cena): 22,00 € a persona al giorno (bambini dai 6 ai 12 anni: sconto del 50 %; fino a 6 anni gratis) – in uno degli hotel Hit Alpinea;
• supplemento per la colazione nel ristorante dell’hotel: 14 € a persona al giorno (bambini dai 6 ai 12 anni: sconto del 50 %; fino a 6 anni gratis)
• supplemento per la cena di Natale del 24 dicembre: (obbligatorio) 30,00 € a persona (bambini dai 6 ai 12 anni: sconto del 50 %; fino a 6 anni gratis) – supplemento per la mezza pensione
• supplemento per il cenone di Capodanno del 31 dicembre: (obbligatorio) 120,00 € a persona (bambini dai 6 ai 12 anni: sconto del 50 %; fino a 6 anni gratis): si applica all’Hotel Kompas e al Ramada Resort – supplemento per la mezza pensione
• supplemento per la cena in pensione del 31/12: (facoltativo) € 45,00 a persona (bambini 6-12: 50 % di sconto; fino a 6 anni gratis): sia applica agli ospiti del Ramada Hotel & Suites;
• garage: 16,00 € al giorno (è necessaria la prenotazione) presso il Ramada Hotel & Suites;
• modifica di una prenotazione confermata: 20 € per il cambio

SCONTI

Sconto sui servizi benessere: sconto del 30 % sull'ingresso ai centri sauna del Wellness Hit Alpinea (durante il loro funzionamento)

ANTICIPO

L’anticipo ammonta a circa il 50 % dell'importo base della prenotazione.

Il pagamento deve essere effettuato sul nostro conto corrente oppure deve essere presentata una carta di credito a garanzia (almeno 14 giorni prima dell'arrivo):

HIT ALPINEA d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora
Banca: Gorenjska banka d.d., Kranj
Numero del conto IBAN: SI56 0700 0000 0004 358
SWIFT/BIC code: GORESI2X

Causale: indicare come riferimento il numero di prenotazione indicato sull'offerta (necessario per la corretta registrazione dei pagamenti).

La prenotazione è confermata una volta ricevuto l’anticipo sul nostro conto corrente.

Il saldo del pagamento verrà effettuato direttamente in hotel. 

Termini di cancellazione:

• La cancellazione della prenotazione fino a 7 giorni prima dell'arrivo è gratuita. 
• In caso di cancellazione meno di 7 giorni prima dell’arrivo, vi sarà addebitato il costo della cancellazione della prenotazione per l’importo dell’anticipo versato.
• in caso di cancellazione meno di 1 giorno prima dell'arrivo, o se non annullate la prenotazione e non vi presentate in hotel il giorno dell'arrivo, vi verrà addebitato il 100 % dell'importo totale della prenotazione.

Causa di forza maggiore

In caso di forza maggiore è possibile utilizzare l'acconto versato per un'altra prenotazione al massimo entro un anno, in base alla disponibilità delle capacità dell'hotel. Il prezzo è soggetto a variazioni in base alla data.

Condizioni generali:

• La camera è disponibile dopo le 14:00 del giorno di arrivo (presso Vitranc Apartments dopo le 15:00) e fino alle 11:00 del giorno di partenza (presso Vitranc Apartments fino alle 10:00). L'arrivo anticipato e la partenza posticipata dall'hotel dipendono dalla disponibilità delle camere e prevedono un supplemento pari al 40 % del prezzo della camera (si applica per variazioni di ±4 ore)
• il soggiorno giornaliero viene addebitato nella misura del 60 % del prezzo della camera, secondo il listino prezzi valido per quel giorno
• all’arrivo presentatevi alla reception dell’hotel, gli ospiti degli appartamenti Vitranc alla reception del Ramada Hotel & Suites ossia come da avviso. si prega di arrivare prima delle ore 20:00,
• il giorno della partenza presentarsi alla reception dell'hotel entro le ore 9:00 per saldare il conto;
• Hit Alpinea d.o.o. si riserva il diritto di modificare i prezzi e il contenuto dei programmi senza preavviso;
• i posti letto aggiuntivi (culla, posto letto adatto a un bambino fino a 6 anni e letto aggiuntivo per un 3° adulto) sono possibili solo in alcune tipologie di camere e previa disponibilità (è richiesta la prenotazione anticipata). In caso di inserimento di un letto aggiuntivo in una camera doppia, l'area libera della camera viene di conseguenza ridotta e il movimento all'interno della camera può risultare limitato.
• Altri supplementi secondo il normale listino prezzi
• le offerte dei pacchetti sono valide per un numero limitato di camere e non sono valide durante i grandi eventi,
• Hit Alpinea d.o.o. non sarà responsabile del mancato o ridotto funzionamento di strutture o impianti di proprietà di altri fornitori a causa dell'organizzazione di gare ed eventi, della mancanza di neve o di condizioni meteorologiche avverse o di altre circostanze impreviste, né saranno motivo di rimborso del prezzo d'acquisto, di richiesta di sconto o di proroga della validità del biglietto.
• i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA,
• i servizi sono fruibili solo durante il soggiorno,
• gli sconti non sono cumulabili,
• ci riserviamo il diritto di trasferire gli ospiti tra gli hotel,
• Garanzia del prezzo più basso.

Gestrice dei parcheggi e proprietaria del relativo terreno è la società HIT Alpinea d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora. I parcheggi comprendono il terreno di fronte agli hotel Kompas, Ramada Resort Kranjska Gora, Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora, i garage e il parcheggio Plato (di seguito, collettivamente: "parcheggi"). Il gestore determina le pertinenti condizioni generali per l'uso dei parcheggi della società HIT Alpinea d.o.o.

INTRODUZIONE
Le condizioni generali per l'utilizzo dei parcheggi di HIT Alpinea d.o.o. si applicano a tutti gli utenti dei parcheggi e sono pubblicate sul sito https://www.hit-alpinea.si/sl/.
L'accesso ai parcheggi è possibile solo dalle sbarre, dove utilizziamo un sistema di lettura elettronica delle targhe. L'intero parcheggio è videosorvegliato. Gli utenti sono tutti i conducenti (utenti giornalieri e abbonati) che conducono il loro veicolo all'interno dell'area di parcheggio insieme ai passeggeri, e qualsiasi altra persona che si trovi nell'area di parcheggio, indipendentemente dal motivo.
Gli utenti giornalieri sono i conducenti che guidano il loro veicolo nell'area di parcheggio e non hanno un contratto di affitto per l'uso dei parcheggi (abbonamento), insieme ai rispettivi compagni di viaggio.
Gli abbonati sono i conducenti che hanno presentato domanda, che viene approvata, per l’uso del parcheggio. Con il pagamento dell'abbonamento si considera stipulato un contratto di locazione per l'utilizzo dei parcheggi (abbonamento).
La società HIT ALPINEA d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora, gestisce un servizio di videosorveglianza sulla superficie dei parcheggi e di videosorveglianza per il riconoscimento elettronico delle targhe.
Entrando nel parcheggio, l'utente accetta le condizioni generali per l'utilizzo dei parcheggi della società HIT Alpinea d.o.o.

UTILIZZO DEL PARCHEGGIO
Se si rimane nel parcheggio per meno di 15 (quindici) minuti, è possibile lasciare il parcheggio gratuitamente e senza doversi recare alla cassa automatica, ma anche in tal caso condizione per l'uscita dal parcheggio è la registrazione presso il dispositivo automatico presente all’uscita.
Gli utenti del parcheggio sono tenuti al rispetto del codice della strada, delle istruzioni interne (istruzioni per gli utenti poste all'ingresso), della segnaletica stradale, dei semafori e della restante segnaletica. Sui percorsi di entrata e uscita è proibito parcheggiare, sostare, sorpassare, effettuare inversioni a U o fare retromarcia. Durante la guida nel parcheggio, le luci anabbaglianti o diurne devono rimanere accese; gli abbaglianti e i segnali sonori non devono essere utilizzati. La velocità massima consentita è di 5 km/h. La distanza minima di sicurezza tra i veicoli è di 5 m e gli utenti non devono parcheggiare in un modo che possa ostacolare gli altri utenti del parcheggio.
Entrando nel parcheggio con un veicolo, presso il dispositivo automatico all'ingresso, davanti alla sbarra, occorre premere il pulsante per l'emissione del biglietto di sosta e ritirarlo, oppure il sistema di parcheggio leggerà il numero di targa. Il tempo di parcheggio viene registrato automaticamente. Al passaggio del veicolo davanti alla sbarra, il sistema informativo registra la targa del veicolo, la data e l'ora del passaggio al varco, e tali dati vengono stampati anche sul biglietto che l'utente conserva ai fini del pagamento della sosta. Gli ospiti dell'hotel si registrano con un biglietto del parcheggio presso la reception dell'hotel. Se si possiede già un biglietto del parcheggio o un abbonamento, è necessario registrarsi all'ingresso. Il ritiro del biglietto di sosta (carta) o la registrazione sono condizione per l'ingresso nel parcheggio con un autoveicolo. Il ritiro del biglietto di sosta (carta) ossia la registrazione, sono obbligatori anche se la sbarra del parcheggio all'ingresso è alzata. L'utente sosta nel parcheggio gratuito appositamente contrassegnato. Terminato il tempo di sosta, il pagamento della tariffa del parcheggio dovrà essere effettuato presso la cassa automatica, secondo il listino in vigore di volta in volta, oppure presso la reception dell'hotel. Presso il parcheggio Plato, il pagamento alla cassa automatica è possibile solo con carta (la cassa automatica non accetta contanti). All'uscita dal parcheggio non è necessario consegnare il biglietto di sosta (carta) al dispositivo automatico di uscita (punto di registrazione): l'uscita del veicolo sarà abilitata in base al riconoscimento della targa. L'uscita dal parcheggio è possibile solo quando il veicolo precedente ha lasciato il punto di registrazione e la sbarra si è abbassata.
Spegnere il motore del veicolo non appena è conclusa la manovra di parcheggio. Non è consentita la sosta non autorizzata nel parcheggio. Una volta parcheggiato, chiudere a chiave il veicolo. Non è consentito effettuare il riscaldamento e il collaudo del motore; inoltre, è proibito riparare i veicoli, scaricare i radiatori dei veicoli, scaricare e cambiare l'olio o qualsiasi altra manutenzione dei veicoli; in inverno il veicolo parcheggiato deve essere dotato di adeguata attrezzatura invernale, con antigelo nel radiatore. Prima di entrare nel parcheggio l'utente deve rimuovere la neve dal veicolo.
Non è consentita la sosta continuativa nel parcheggio per più di 7 (sette) giorni senza convalida, ossia senza previo accordo con il gestore del parcheggio. Con il biglietto di sosta (carta) ovvero con la registrazione sono consentite l'entrata e l'uscita di un solo veicolo. Mettere in pericolo la propria o l'altrui incolumità nel parcheggio è passibile di sanzioni. Il gestore può emettere ulteriori avvisi per iscritto e affiggerli in un luogo visibile nel parcheggio – tali avvisi aggiuntivi sono considerati parte integrante delle presenti condizioni generali di parcheggio. Per abuso del biglietto di sosta (carta) si intende qualsiasi comportamento contrario alle condizioni di sosta, e in particolare l'utilizzo dello stesso biglietto di sosta (carta) per far uscire due o più veicoli senza pagare la tariffa di parcheggio.
La violazione di queste condizioni generali di parcheggio (soprattutto l'uso improprio del biglietto (carta) di parcheggio) comporterà l'immediato ritiro del permesso di parcheggio. Se si verifica un danno al gestore del parcheggio, questi può indagare sul proprietario del veicolo e sull'autore della trasgressione. È considerato trasgressore colui che il giorno della sosta è iscritto nel registro automobilistico, salvo prova contraria con atto autenticato. Il gestore invierà una diffida scritta al trasgressore con richiesta di risarcimento dell'eventuale danno. Il gestore del parcheggio può anche richiedere al trasgressore il rimborso delle spese legali sostenute per l'istruttoria e la diffida, in conformità con le spese legali in vigore. L'accesso al parcheggio viene immediatamente inibito agli utenti con abbonamento annuale, e per l'uso improprio viene addebitato un importo in denaro pari a due abbonamenti annuali.
Gli utenti parcheggiano a proprio rischio. Il gestore non si assume alcuna responsabilità per la custodia del veicolo durante il parcheggio e non è responsabile per eventuali danni sui o ai veicoli che si verificano durante il parcheggio, né è responsabile per lo smarrimento o il furto di oggetti personali ubicati nell'area di parcheggio, o per danni causati da terzi. Inoltre, il gestore non è responsabile per morte o lesioni personali né per i relativi danni materiali subiti dalla parte lesa – l'utente.
Per i danni causati al veicolo durante l'uso di un posto auto nei parcheggi o causati all'utente durante lo spostamento nei parcheggi, l'utente è tenuto ad informare immediatamente del danno il personale di HIT ALPINEA al n. di tel. dell'Hotel Kompas: (+386) 4 589 21 00, o tramite e-mail: parking@hit-alpinea.si. L'utente deve inoltre consentire al personale di HIT ALPINEA d.o.o. la visione e la messa in sicurezza delle prove prima di spostare il veicolo, e non deve intralciare la stesura di un resoconto credibile delle circostanze del presunto evento dannoso. Utente e personale di HIT ALPINEA d.o.o. stenderanno un adeguato verbale sul danno al veicolo.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Titolare e utente dei dati personali è HIT ALPINEA d.o.o., e responsabile contrattuale dei dati personali in relazione al riconoscimento video delle targhe è la società Palisada sistemi d.o.o., Moste 2A, 4274 Žirovnica.
Viene utilizzato un sistema di videosorveglianza dell'intera area dei parcheggi e un sistema per il riconoscimento elettronico delle targhe. Se non si è d'accordo con le condizioni generali di utilizzo del parcheggio, che prevede anche il trattamento dei propri dati personali secondo le condizioni generali, si invita ad abbandonare il parcheggio con il veicolo entro 15 (quindici) minuti dall'ingresso. Il gestore conserva una raccolta di dati personali che si crea a seguito dell'utilizzo del sistema di videosorveglianza sull'intero parcheggio. Il responsabile del trattamento dei dati personali di videosorveglianza per il riconoscimento elettronico delle targhe è Palisada sistemi d.o.o. Finalità del trattamento, base giuridica del trattamento dei dati personali e giustificazione del legittimo interesse: La videosorveglianza per il riconoscimento delle targhe viene effettuata per garantire un efficiente e veloce sistema di accesso al parcheggio, sia per gli utenti giornalieri, sia per gli abbonati. La videosorveglianza su tutta la superficie dei parcheggi è effettuata al fine di garantire l'incolumità delle persone e delle cose, nonché per la registrazione di eventuali eventi dannosi e per escussione o difesa riguardo a vari contenziosi legali che potrebbero derivare dalla collaborazione contrattuale tra gli utenti e il gestore del parcheggio.
HIT Alpinea d.o.o. gestisce una raccolta di dati personali degli utenti giornalieri e degli abbonati, nella quale elabora i dati su targa, data e ora di ingresso e uscita dai parcheggi. Per gli ospiti dell'hotel e gli abbonati anche i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale, numero di telefono e/o e-mail. I dati indicati sono trattati ai fini dell'identificazione delle persone, ai fini del pagamento, a garanzia dell'incolumità delle persone e delle cose, per identificare il responsabile di trasgressioni e l'autore di un danno, per la risoluzione di problemi tecnici, per escussioni e per recupero di somme. Il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto, la cui controparte contrattuale è l'utente cui si riferiscono i dati personali, o per l'attuazione di misure su richiesta dello stesso prima della stipula del contratto (punto (b) dell'articolo 6/I del Regolamento generale sulla protezione dei dati), e per un legittimo interesse del titolare del trattamento (punto (f) dell'articolo 6/I del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
I dati personali vengono trasmessi esclusivamente al responsabile del trattamento dei dati personali in contratto, la società Palisada sistemi d.o.o., che gestisce il sistema di videosorveglianza per il riconoscimento delle targhe. Palisada sistemi d.o.o. tratta i dati al fine di garantire ingresso e uscita efficienti nel/dal parcheggio e ai fini del pagamento (punto (f) dell'articolo 6/I del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
I dati dell'utente, ad eccezione degli abbonati, vengono conservati per 3 mesi dopo l'uscita dall'area in cui viene eseguito il controllo accessi LPR, e i dati dell'abbonato vengono conservati per 3 mesi dopo la scadenza dell'abbonamento ovvero allo scadere del permesso, il tutto in caso di mancato pagamento del parcheggio, o di escussione o difesa contro varie pretese legali che potrebbero derivare dalla collaborazione contrattuale tra gli utenti e il gestore del parcheggio. Il periodo di conservazione dei video dell'intera area dei parcheggi è di 1 mese. Trascorso questo tempo, i dati vengono cancellati e, in caso di reati, incidenti o altri inconvenienti, i dati vengono conservati separatamente per tutto il tempo necessario al completamento della procedura e sono protetti dall'accesso di persone non autorizzate.
I dati non vengono trasferiti a Paesi terzi e non vengono trasmessi a terzi, a meno che l'utente non sia tenuto a farlo per obblighi di legge o che l'utente stesso non acconsenta al trasferimento.
Ogni persona ha il diritto di accedere, integrare, correggere, limitare il trattamento, cancellare o trasferire i dati personali che lo riguardano.
Persona delegata alla protezione dei dati personali: Studio legale Ilić & partnerji, o.p.d.o.o., Davčna ulica 1, 1000 Lubiana, numero di telefono +386 0(5)9 086 600, e-mail: mailto:dpo@odilaw.com.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali nella Privacy Policy:
(politika_zasebnosti_hit_alpinea_d.o.o._clear.pdf (hit-alpinea.si).
Sono graditi i commenti sul funzionamento del parcheggio all'indirizzo sotto riportato.
HIT ALPINEA d.o.o. Borovška cesta 99, 4280 KRANJSKA GORA.
Tel.: (+386) 4 589 21 00 (reception hotel Kompas).
Email: parking@hit-alpinea.si
Kranjska Gora, 1° luglio 2022
Milan Sajovic, direttore